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La remédiation dans Canopsis

Introduction

Définition

Plan d’actions mis en œuvre pour corriger une situation.

La principe de remédiation a été mis en oeuvre dans Canopsis répondre à différents objectifs :

  • Faire office de référentiel de consignes
  • Mettre à disposition d'une alarme toutes les consignes adaptées
  • Identifier les alarmes orphelines, c'est-à-dire sans consignes associées

Les bénéfices de l'utilisation de ce modules sont multiples

Bénéficiaires Bénéfices
Equipes de pilotage Gain de temps
Diminution du risque d’erreur
Observance des remédiations
Equipes de management Amélioration continue du service
Données objectives de suivi
Le SI de manière générale Référentiel pour d’autres outils
Communication / diffusion des résultats

Anatomie d'une remédiation

La remédiation est représentée par une Consigne composée elle-même d'Etapes composées d'Opérations.
Une opération peut être liée à un job de remédiation qui sera exécuté par un ordonnanceur de tâches.

graph TD C[Consigne] -->|1| E1(Etape 1) C[Consigne] -->|2| E2(Etape 2) E1 -->|1| O1(Opération 1) O1 -->|1| J1{Job 1} E1 -->|2| O2(Opération 2) E1 -->|3| O3(Opération 3) E2 -->|1| O4(Opération 1) E2 -->|2| O5(Opération 2) E2 -->|3| O6(Opération 3)

Prérequis

Les ordonnanceurs de tâches compatibles avec les jobs de remédiation sont :

  1. Rundeck
  2. Awx

Exécution d'une remédiation

Du point de vue "pilotage", voici comment exécuter une consigne.

  • Vérifier la présence d'une ou plusieurs consignes associées

Présence

  • Exécuter la consigne à partir du menu d'actions

Exécuter

  • Evaluer la consigne

Vous avez la possibilité d'évaluer la consigner que vous venez d'exécuter. Ces évaluations seront comptabilisées et transmises aux administrateurs.

Evaluer

  • Filtrer les alarmes avec ou sans consignes

Filtrer

La suite

Pour paramétrer le module de Remédiation dans Canopsis, vous pouvez consulter la documentation de mise en œuvre de la remédiation.


Dernière mise à jour: 2021-01-21