La remédiation dans Canopsis¶
Introduction¶
Définition
Plan d’actions mis en œuvre pour corriger une situation.
La principe de remédiation
a été mis en oeuvre dans Canopsis répondre à différents objectifs :
- Faire office de référentiel de consignes
- Mettre à disposition d'une alarme toutes les consignes adaptées
- Identifier les alarmes orphelines, c'est-à-dire sans consignes associées
Les bénéfices de l'utilisation de ce modules sont multiples
Bénéficiaires | Bénéfices |
---|---|
Equipes de pilotage |
Gain de temps |
Diminution du risque d’erreur | |
Observance des remédiations | |
Equipes de management |
Amélioration continue du service |
Données objectives de suivi | |
Le SI de manière générale |
Référentiel pour d’autres outils |
Communication / diffusion des résultats |
Anatomie d'une remédiation¶
La remédiation est représentée par une Consigne
composée elle-même d'Etapes
composées d'Opérations
.
Une opération
peut être liée à un job de remédiation qui sera exécuté par un ordonnanceur de tâches.
Prérequis¶
Les ordonnanceurs de tâches compatibles avec les jobs de remédiation sont :
Exécution d'une remédiation¶
Du point de vue "pilotage", voici comment exécuter une consigne.
- Vérifier la présence d'une ou plusieurs consignes associées
- Exécuter la consigne à partir du menu d'actions
- Evaluer la consigne
Vous avez la possibilité d'évaluer la consigner que vous venez d'exécuter. Ces évaluations seront comptabilisées et transmises aux administrateurs.
- Filtrer les alarmes avec ou sans consignes
La suite¶
Pour paramétrer le module de Remédiation
dans Canopsis, vous pouvez consulter la documentation de mise en œuvre de la remédiation.